Avec l’AMAG Academy et une stratégie claire en matière de transformation, le groupe AMAG ne se contente pas de façonner l’avenir de ses collaboratrices et collaborateurs, il établit également des normes en matière de durabilité. Manuela Rüegg, Head of AMAG Academy, et Caroline Vetter, Transformation & Change Manager, expliquent comment formation et transition vont de pair chez AMAG.
«Ce qui me plaît particulièrement dans mon travail, c’est le fait que nous faisons ici quelque chose avec des personnes pour des personnes», explique Manuela Rüegg, responsable de l’AMAG Academy. En tant que l’un des principaux établissements de formation du secteur automobile, l’AMAG Academy propose aux membres du personnel et aux partenaires du groupe AMAG une offre variée de formations, de séminaires et de cours certifiés. Les 46 collaboratrices et collaborateurs de l’Academy réunissent un savoir-faire issu des domaines les plus divers, de la formation technique à l’expérience client.
Ce qui me plaît particulièrement dans mon travail, c’est le fait que nous faisons ici quelque chose avec des personnes pour des personnes
Afin d’offrir aux apprenantes et apprenants un environnement d’apprentissage optimal, non seulement aujourd’hui, mais aussi à l’avenir, AMAG Import SA a mis en service fin août 2024 un nouveau bâtiment de formation à Lupfig (AG).
Désormais, plus de 10 000 jours de formation seront organisés chaque année dans le cadre de la formation initiale et continue de plus de 3300 personnes à l’«Academy by AMAG Import». Pour de bonnes raisons: «Le secteur automobile va se complexifier à l’avenir. Les nouvelles technologies et la transition énergétique des motorisations en cours exigent de nouvelles compétences», explique la directrice de l’Academy. «Notre objectif est de jouer un rôle de pionnier et d’offrir à nos apprenantes et apprenants les meilleures conditions pour leur développement professionnel.»
Aujourd’hui, lorsqu’on s’intéresse à une nouvelle voiture, on commence par se renseigner en ligne. Le conseil personnalisé doit donc être convaincant en peu de temps et apporter une réelle valeur ajoutée.
De nombreuses possibilités d’évolution
Alors que l’Academy se concentre sur le développement des compétences individuelles, Caroline Vetter accompagne le groupe AMAG dans ses changements structurels. En tant que Transformation & Change Manager, elle travaille depuis plus de deux ans dans l’entreprise avec pour objectif d’accompagner AMAG dans sa transition d’un simple fournisseur automobile à un partenaire complet en matière de mobilité.
L’un des principaux objectifs est d’offrir aux collaboratrices et collaborateurs des parcours professionnels attrayants, tout en leur offrant de nombreuses possibilités d’évolution et d’acquisition de nouvelles compétences. Cela inclut la possibilité de travailler dans différents domaines d’activité et d’évoluer au-delà de son domaine de compétence. «À long terme, cela crée également une valeur ajoutée considérable pour l’entreprise», explique Caroline Vetter. Manuela Rüegg, directrice de l’Academy, en est le meilleur exemple: lorsqu’elle a rejoint AMAG il y a environ onze ans, elle a d’abord travaillé dans le domaine informatique, puis dans l’importation, avant de prendre la direction de l’Academy il y a deux ans.
Une passerelle entre stratégie et pratique
«L’important, c’est que nous restions toutes et tous ouverts au changement», souligne Caroline Vetter. Car une chose est sûre: à l’avenir, les activités du groupe AMAG ne deviendront pas plus simples, mais toujours plus complexes. Dans ce processus exigeant, Caroline Vetter joue un rôle de passerelle entre stratégie et pratique. «Ma mission consiste à travailler en étroite collaboration avec les cadres afin de trouver des solutions innovantes grâce à de nouveaux comportements, et d’accompagner activement les différents secteurs d’activité dans leur processus de changement.» Elle cite la numérisation dans le secteur du Retail comme exemple de cette évolution. «Aujourd’hui, lorsqu’on s’intéresse à une nouvelle voiture, on commence par se renseigner en ligne. Le conseil personnalisé doit donc être convaincant en peu de temps et apporter une réelle valeur ajoutée.»
En d’autres termes: «Les contacts personnels avec la clientèle se font plus rares, mais ils n’en sont que plus importants». La transformation numérique nécessite donc non seulement de nouvelles technologies, mais aussi et surtout de nouvelles compétences au sein des équipes. Dans ce contexte, les cadres jouent un rôle central. «Ils et elles doivent montrer l’exemple en matière d’ouverture au changement», explique Caroline Vetter.
Petites mesures, grands effets
La durabilité représente également un aspect important du changement chez AMAG. L’Academy entend jouer un rôle de pionnier dans ce domaine. L’installation photovoltaïque sur le toit du nouveau bâtiment de Lupfig couvre non seulement une part importante des besoins énergétiques de l’Academy, mais sert également d’exemple concret pour les cours. En outre, l’Academy encourage activement l’utilisation de voitures électriques et offre aux personnes participant aux cours la possibilité de recharger gratuitement leurs véhicules. «Cela permet de réduire les émissions de CO2 et soutient le groupe AMAG dans son objectif d’atteindre le zéro émission nette d’ici 2040», explique Manuela Rüegg.
L’Academy est également exemplaire dans le domaine de la restauration: avec un nouveau concept de bistrot, l’organisation a pris des mesures pour éviter le gaspillage alimentaire. Les membres du personnel, les hôtes internes et les personnes en formation peuvent choisir leur repas de midi deux jours à l’avance parmi différentes propositions. «Notre traiteur partenaire pèse également toutes les quantités de nourriture jetées afin de réduire au maximum le gaspillage alimentaire», explique Manuela Rüegg. «Grâce à ces initiatives et à d’autres, l’Academy est un exemple brillant de la manière dont les établissements d’enseignement peuvent contribuer activement à la durabilité.»
Le secteur automobile va se complexifier à l’avenir. Les nouvelles technologies et la transition énergétique des motorisations en cours exigent de nouvelles compétences.
Des programmes de formation tournés vers l’avenir
Pour répondre aux exigences de la transition énergétique, le groupe AMAG élargit continuellement son offre de formation. Ainsi, l’AMAG Academy de Lupfig propose par exemple des formations initiales et continues complètes dans les domaines de la technologie haute tension et du diagnostic. En outre, le groupe AMAG a introduit en 2024 chez Helion la nouvelle formation d’installateur/installatrice solaire CFC et de monteur/monteuse solaire. Pour de bonnes raisons: depuis le rachat du pionnier de l’énergie solaire Helion le 1er novembre 2022, le groupe AMAG propose à sa clientèle des solutions complètes dans le domaine du photovoltaïque. Cette évolution crée de nouveaux métiers, notamment dans les domaines de l’installation et de la maintenance des installations solaires et des stations de recharge. Découvrez dans les pages suivantes comment Rebeca Barcenas, 17 ans, vit sa formation d’installatrice solaire CFC chez Helion Energy SA. Veuillez lire ici.
